❓ Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Siparişiniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişebilir, ama sizi mutlaka bilgilendiririz.

2. Kargo ücreti ne kadar?
Kargo ücreti ürün ve kampanyaya göre değişebilir. 750TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. (Kampanyalar dahilinde değişebilir.)

3. Ürünüm hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Ürünü teslim alırken mutlaka kontrol edin. Eğer ürün hasarlıysa, 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçerek değişim/iade süreci başlatabilirsiniz.

4. İade süresi kaç gün?
İade süresi, teslimattan itibaren 30 gündür. Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır. Hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.

5. Ürünleri nasıl iade edebilirim?
[İletişim sayfamızdan] bize ulaşarak iade talebi oluşturabilirsiniz. Size özel bir iade kargo kodu ile ürünü kolayca geri gönderebilirsiniz.

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı ve havale/EFT yöntemleriyle ödeme kabul ediyoruz.
Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

7. Ürünleriniz orijinal mi?
Evet. Tüm ürünlerimiz orijinal, faturalıdır .Gönül rahatlığıyla alışveriş yapabilirsiniz.

8. Sipariş verirken üyelik zorunlu mu?
Hayır. Misafir olarak da sipariş verebilirsiniz. Ancak üye olarak sipariş geçmişinizi görebilir ve kampanyalardan kolayca faydalanabilirsiniz.

9. Ürünler nereden gönderiliyor?
Tüm siparişlerimiz İstanbul’daki merkez depomuzdan özenle paketlenip gönderilmektedir.

10. Size nasıl ulaşabilirim?
Sorularınız için bize E POSTA : [[email protected]] VEYA TELEFON & WHATSAPP [0535 877 0000] ] üzerinden ulaşabilirsiniz.